Отчет о рассмотрении обращений граждан, поступивших в Администрацию Бельтирского сельсовета за 2024 год, утвержден постановлением администрации Бельтирского сельсовета от 09.01.2025 №02 «Об утверждении отчета о рассмотрении обращений граждан, поступивших в Администрацию Бельтирского сельсовета за 2024 год».
Отчет
о рассмотрении обращений граждан, поступивших в Администрацию Бельтирского сельсовета за 2024 год
Рассмотрение обращений граждан поступающих в администрацию Бельтирского сельсовета осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Уставом Бельтирского сельсовета Аскизского района Республики Хакасия от 08.01.2006 №5, Административным с регламентом предоставления муниципальной услуги «Рассмотрение обращений граждан в администрации Бельтирского сельсовета», утвержденного постановлением Администрации Бельтирского сельсовета от 10.11.2016 № 131.
Обращений граждан поступают в администрацию посредством:
- письменных обращений поданных лично, направленных по электронной почте или посредством почты России;
- устных обращений (при личном приеме граждан главой поселения);
- письменные обращения, поступившие через интернет-приемную (посредством использования сайта администрации Бельтирского сельсовета).
За 2024 год в администрацию Бельтирского сельсовета поступило 15 обращений. Письменных обращений (поданных лично, том числе посредством электронной почты и почты России) - 14, устных (посредством личного приема граждан главой Бельтирского сельсовета) - 0, через интернет-приемную (посредством использования сайта администрации Бельтирского сельсовета) – 1.
Основной тематикой поступающих обращений, являются:
- сфера благоустройства – 3 обращение;
- обращение с твердыми коммунальными отходами – 1 обращение;
- вопросы безопасности жизни и здоровья граждан (регулирования численности безнадзорных животных) - 6 обращения,
- земельные правоотношения – 3 обращений;
- муниципальный жилищный фонд – 1 обращение;
- получение выписок и справок из архивного фонда Администрации Бельтирского сельсовета – 1 обращение.
Большое количество обращений по вопросам регулирования численности безнадзорных животных, ремонта и реконструкции дорог, комплексного благоустройства территории поселения, санитарное состояние поселения (уборка и вывоз мусора) направляются посредством социальной сети – Вконтакте, где Глава Бельтирского сельсовета и специалисты дают пояснения по возникающим вопросам.
При приеме обращений, гражданам оказывается консультативная помощь, что помогает решить отдельные вопросы в устной форме, без письменного обращения.
Все обращения во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» муниципальными образованиями Республики Хакасия направляются в департамент по работе с обращениями граждан Администрации Президента Российской Федерации посредством направления отчетов в ССТУ.РФ.
Большое внимание уделяется соблюдению сроков рассмотрения обращений граждан в соответствии с требованиями Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и административным регламентом предоставления муниципальной услуги, усилением требований к исполнителям и ответственности всех должностных лиц за соблюдением сроков рассмотрения обращений и подготовки ответов.
За 2024 год нарушение сроков рассмотрения обращения граждан отсутствуют. Жалобы на действия (бездействие) на решения, принятые в ходе исполнения обращения граждан, в администрацию Бельтирского сельсовета не поступали.
